أخبار السعودية

تعليمات من حساب المواطن للحاصلين على قروض من البنك والتطبيق الجديد لحساب المواطن على الجوال

كجزء من الخدمات التي يقدمها Citizen Account على حسابه الرسمي على Twitter من خلال الرد على استفسارات المواطنين وتقديم تعليمات من حساب المواطن، أوضح المسؤولون ردًا على سؤال مقدم من مواطن سعودي، أنه لا يجوز للبنك خصم أو خصم أي مبالغ من مبلغ الدعم المستحقة لأي فرد مقترض من هذا البنك، حتى لو كان الشخص قد تخلف عن السداد أو متأخرًا، مما يجدد التأكيدات السابقة بأن أهلية البنوك وأهليتها سيتم التعامل معها.

كيف يتعامل المشاركون في حساب المواطن مع البنوك

إذا قام البنك بخصم أي قيم متأخرة أو مستحقة من المبلغ الذي يفترض أن يتم صرفه للمواطن السعودي، فيجب على الأخير تقديم شكوى تطلب من البنك استرداد المبلغ المستقطع. عن طريق الاتصال بنا عبر هذا الرقم 8001256666 أو تسجيله على الرابط الخاص بحساب المواطن.

جدير بالذكر أن هذا المشروع أطلقته المملكة لدعم المواطنين لتخفيف الأعباء الاقتصادية عليهم، خاصة في ظل التحديات التي تواجه المملكة العربية السعودية في تحقيق رؤيتها في المملكة العربية السعودية عام 2030.

يتلقى البرنامج أي شكاوى أو استفسارات من المواطنين من خلال حسابه الرسمي على Twitter، أو عبر الهاتف ويتم حل جميع المشكلات في فترة قصيرة من العرض.

تطبيق حساب المواطن الجديد عبر الهاتف

تم إطلاق تطبيق Citizen Account الجديد من قبل Citizen Account Program قبل أسابيع، والذي يمكن تنزيله واستخدامه عبر الهواتف الذكية والأجهزة، وجاء من أجل تسهيل المستفيدين، حيث يسمح باستخدام التطبيق الجديد لحساب المواطن ل راجع بيانات المستفيدين بالإضافة إلى معرفة تفاصيل المدفوعات والمعلومات وتفاصيل التطبيق وكذلك تحديد حالة دراسة الأهلية والاعتراض وكذلك الوصول إلى بيانات المستفيدين، وكذلك بعد الخدمات الخاصة الجديدة، حيث يهدف التطبيق الجديد إلى حساب المواطنين لرفع جودة الخدمة ومواكبة التغيير في ضوء التطور التقني.

أما بالنسبة للغة تطبيق حساب المواطن، فقد أكد حساب المواطن أن لغة التطبيق الجديد لحساب المواطن هي اللغة العربية، وهو التطبيق الذي يسهل على الجميع الاطلاع على تعليمات الحساب والتفاصيل المدفوعات ونتائج الاعتراضات وغيرها من الخدمات التي يقدمها حساب المواطن.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق